Умови та прохання замовників суперечать умовам контракту? Витрачений час на звітність призводить до порушення дедлайнів? Форс-мажори, затримки та проблеми — це нормально, але будь-який бізнес повинен робити все, щоб зменшити кількість таких випадків. Допомогти в цьому можуть методології керування процесами, про які разом з проєктом Школа бізнесу Нова пошта й поговоримо сьогодні.
Agile та її переваги
Серед популярних наразі концепцій — Scrum методологія та Kanban фреймворк, які часто помилково вважають різновидами назви Agile.
Agile — комплекс методів і заходів з керування проєктами. Остаточно принципи та цінності системи були визначені на маніфесті Agile у 2001 році, серед яких виокремимо такі:
- команда та спільна робота важливіші, ніж інструменти та процеси;
- краще зробити робочий продукт, ніж витрачати час на формування звітів;
- спілкування з клієнтом і виконання його вимог важливіші, ніж умови контракту;
- адаптація грає більшу роль, ніж сліпе та чітке виконання плану;
- задоволення потреб клієнта — найпріоритетніша задача;
- мінімізація зайвих задач і роботи — мистецтво та необхідність;
- самоорганізовані команди дають світу найкращі рішення та ідеї;
- над проєктом повинні працювати вмотивовані спеціалісти, яких слід слухати яким варто допомагати.
Це лише частина принципів, озвучених і записаних на маніфесті. Як бачимо, підхід досить творчий, але й орієнтований на вимірні показники. Спочатку методологія використовувалась лише в ніші ІТ, але з часом знайшла застосування й у сферах технологій та інновацій, охорони здоров’я, фармацевтики тощо. Agile має такі переваги:
- Висока адаптивність підходу.
- Тісна комунікація з замовником = позитивний вплив на клієнтський досвід.
- Скорочення часу, необхідного для запуску продукту на ринок.
- Покращення стосунків всередині колективу та працівників з керівництвом.
- Сприяння мотивації, креативу та командній роботі всередині проєкту.
З часом інші кріейтори та розробники почали створювали так звані фреймворки Agile — концепції та техніки, в основі яких лежать принципи Agile та які водночас мають певні відмінності від основної методології.
Kanban VS Scrum: що краще?
Щоб пояснити взаємозв’язок методологій, проведемо аналогію: Agile — це вода, Scrum — лід, а Kanban — пар. Тобто Agile є основоположним матеріалом, на основі якого сформувались Scrum і Kanban: вони є водою, проте в інших агрегатних станах. Якщо методологія та принципи Agile вам близькі, можна перейти й до вибору фреймворка Scrum чи Kanban:
Scrum = глибокі зміни:
- заснований на емпіризмі та ощадливому мисленні (фокус на головному);
- вимагає кросфункційних команд, скрам-майстра, роботи окремим ітераціями та регулярних зустрічей для обговорення результатів;
- мінімізує зайві специфікації та передачу задач;
- допомагає мотивувати персонал працювати швидше та якісніше;
- фактор змін — вмотивованість та показники команди.
Kanban = поступові зміни:
- робота з канбан-дошкою, де у вигляді карток розміщуються всі завдання;
- може поєднуватись зі Scrum методологією, що буде лише плюсом;
- не руйнує старі процеси, а навпаки оптимізує їх;
- фактор змін — одномоментна кількість задач у роботі (є ліміт, який не можна перевищувати).
Скрам є глибшим і складнішим в імплементації, тоді як Канбан застосовувати можна до будь-якого запущеного процесу в будь-який момент часу.